通信システム販売事業部の光コラボとは?またその仕事内容とは?

　　　　　　　　　　　　通信システム販売事業部スタッフ

通信システム販売事業部で光コラボは通信回線や光回線を取り扱う部署です。
そこで働くスタッフに仕事についてインタビューしました。

Ｍ・Ｍさん
どんなお仕事をしていますか？
→光コラボ回線等の契約管理、回線手配業務を担当しています。

仕事のやりがいは何ですか？
→解決困難な問題を解決させた瞬間

仕事をする中でこれだけは誰にも負けない事は？
→お客様にお送りする「開通案内」を綺麗に折ることです。😊

Y・Hさん
*どんなお仕事をしていますか？
→お客様のご自宅や会社に光の回線を引くために、お客様とNTTとの間に入って回線の開通工事の発注をしています。
また、トミザワ光をご利用中のお客様の契約内容の変更や、お問い合わせの対応を行っています。

*仕事のやりがいは何ですか？
→まだ経験は浅いのですが、現場の状況はそれぞれ異なるためトラブルがたくさんある中で無事に開通できたときはうれしいです。

*大変だなと思う事はなんですか？
→電話の対応が苦手なので、お客様と話すときにすごく緊張します。

T・Kさん
*どんなお仕事をしていますか？
→NTTへの回線申込・工事手配等を行っています。

*仕事のやりがいは何ですか？
→無事に開通し、お客様や担当営業から感謝された時ですね。

*仕事をする中でこれだけは誰にも負けない事は？
→これから使用する電話番号の候補を出すのが得意です。😊 (覚えやすい番号やその会社のイメージに合う番号など）

I・Ｓ主任
*どんなお仕事をしていますか？
→申込受付・案件の割振り・回線手配以外の事務処理全般。

*仕事のやりがいは何ですか？
→今までの業務内容からガラッと変わったので今はすべてやりがいがあります。

*大変だなと思う事はなんですか？
→販売している商材も専門的なものが多く覚える事がたくさんあること。

営業　Ｔ主任
*どんなお仕事をしていますか？
→お客様のご要望やご利用環境に合わせた
ネットワーク構築に必要な回線プランの選定ご提案、
契約の締結を行っています。

*仕事のやりがいは何ですか？
→お客様が抱える通信インフラの問題を解決し、
業務効率の向上やコスト削減に貢献できたときにやりがいを感じます。

*大変だなと思う事はなんですか？
→通信回線に関する技術的な問題が発生した場合
それを迅速に解決するための高度な知識とスキルが求められる事です。

*嬉しかった事はなんですか？
→提案したサービスに満足してもらい
お客様から直接感謝の言葉を貰った時、すごく嬉しいです。