ビジネスフォン便利な機能
ビジネスフォンには、ビジネスシーンをサポートする、様々な便利機能が搭載されています。そんなビジネスフォンの便利な機能を紹介します。
外出者への電話が多い時に大活躍【転送機能】
日中は外出者が多いという職場環境の場合、電話の取次ぎは大きな課題です。スマートフォン・携帯電話・別の支店等に「転送する」ことができるので折り返しのご連絡をする手間や負担を減らすことができます。ビジネスフォンの転送機能は条件設定ができるのが凄いところ。例えば、すべての電話を自動で転送する、一度電話受けてから操作してから転送する、あらかじめ設定した電話番号からの着信だけ転送するなど、様々な設定が可能です。
こんな方にオススメ:会社の状況に合った、便利な転送機能について知りたい方へ
拠点間や業務終了後にこだわらず状況に応じて転送機能を使い分けることで、ビジネスチャンスを逃すことなく、よりアクティブな事業活動が可能になります。
対象機種
メールで留守番電話をお知らせすることも出来る【自動応答機能】
伝言を残せる留守番電話機能はもちろん「本日の営業は終了しました・・・・」など営業時間をお知らせするメッセージ応答も可能です。曜日ごとや時間で自動応答の設定もできます。
メッセージが残された場合は電話やメールで連絡する機能もあり急ぎの伝言内容にも対応可能です。
●留守番電話自動切り替え
カレンダーとタイマーによる留守番電話設定により、スケジュールに合わせた曜日ごとの自動設定が可能
●留守番電話多チャンネル運用
自宅や会社など、二つ以上の部署ごとに別の留守番電話設定ができる
●お待たせメッセージ機能
繁忙時など電話に出られないときに登録メッセージでご案内
こんな方にオススメ:時間外の電話も対応可能な留守番電話・メッセージ応答機能をお求めの方へ
時間や曜日に合わせた留守番メッセージ自動切替、ワンタッチで自動応答へ切替するワンショット留守電、繁忙時などに電話に出られない際に便利なお待たせメッセージなど、ビジネスフォンにはただメッセージを預かるだけではない、便利な留守番電話機能があります。
対象機種
通話録音ほか、音声データの記録法・活用法いろいろ【通話録音機能】
通話録音
音声ガイダンス
記録媒体の性能向上により、近年のビジネスフォンでは留守録音機能に留まらず、通話録音機能やIVR(自動音声応答装置)などの機能がご利用いただける機種も増えています。
●通話録音
数時間の通話記録が残せたり、同時通話録音のほか、通話をさかのぼって通話内容を録音できる「戻って録音」といった転送された通話であれば、取り次ぎの内容まで録音できる機能などより便利に使いやすい機能へと進化しています。
●音声ガイダンス
音声ガイダンスを行い、電話をかけた方がその案内に沿って番号などを入力することで担当部署へとおつなぎすることができます!オペレーターを介さずに着信先の振り分けが行えることで、業務の効率化やコストの削減に繋がります。
こんな方にオススメ:通話録音機能やIVR(自動音声応答装置)など、
ワンランク上のお客様応対をお求めの方へ
ビジネスフォンのボイスメール機能としては留守番電話機能の他、通話録音機能やIVR(自動音声応答装置)の機能を備えた機種もあり、ワンランク上のお客様応対を実現します。
対象機種
時は金なり。少しの時間も無駄にしない【迷惑電話対策】
意外と使われていない機能ですが、ビジネスフォンには営業中の迷惑電話対策もあります。
拒否方法は「着信拒否」と「非通知拒否」の二種類ですが、ワンタッチ操作の簡単な機能もありますので、是非ご利用ください。
こんな方にオススメ:営業中のセールス電話など、迷惑電話でお困りの方へ
ビジネスフォンの電話帳機能などで迷惑電話対策をすれば、業務効率の向上が図れます。また、自身が先方より再コールNGとなってしまった際には、再度の発信を防止するための「発信番号規制」もあります。
対象機種
ビジネスフォンの高機能コードレス電話機【マルチゾーン対応、防水、防塵】
マルチゾーン対応
防水、防塵
●マルチゾーン対応コードレス
複数のアンテナ(無線基地局)を設置することで上下階も含めて幅広く通話エリアを確保できる、広い移動範囲で通話できるコードレス電話機です。
●防水・防塵コードレス電話機
飲食店や介護施設など、業務上水を使用することが多いお仕事に評判の防水仕様コードレスのほか、防塵対応のコードレス電話機もあります。※防水・防塵規格への対応度は機種によって異なります。
こんな方にオススメ:広いオフィスや事業所、業務上水の使用が多かったり、細かい塵を排出する工程がある工場や事業所へ
広いエリアに対応したり、防水・防塵にも対応できるコードレス電話機がピッタリです。
対象機種
スマホを活用してスピーディーな対応が可能に【スマートフォン内線化】
スマートフォンが内線電話として使用できることで、よりアクティブにビジネスチャンスを広げます。所持するスマートフォンにオフィスからの転送をした場合も、かけてきた相手の電話番号が表示されます。その他、主装置の電話帳を共有したり、発信時にオフィスの電話番号を使用することも可能です。
※上記の機能中には一部の機種のみでしかご利用いただけない機能も含まれています。
こんな方にオススメ:BYODに対応した、スマートフォン内線化をお考えの方へ
BYODに対応して個人のスマートフォンを内線化することで、通信料などの個人負担を廃止しつつ、経費削減が図れます。
対象機種
携帯電話料金の負担が軽減【コールバック機能】
登録した個人携帯から事業所にワンコール発信すると、設置された電話機から自動的に折り返し発信するコールバック機能で、社用通話において個人の所有する携帯電話料金負担を廃止し、通話料金の低減が図れます。また、外出先からオフィス経由の外線発信も可能です。
(他の名称:「外線コールバック」、「特定番号自動折り返し発信」)
こんな方にオススメ:通信費を削減したい方へ
携帯電話からの通話なら、事務所のビジネスフォンからのコールバック機能を利用することにより、通話料金の削減ができます。
対象機種
複数人での会議が可能【インカムモード通話・多者会議通話】
●インカムモード通話(内線のみ)
登録した内線電話機を一斉呼び出しして、同時通話が可能です。
●多者会議通話(内線・外線利用)
登録した他拠点との同時通話が可能です。それぞれ同時通話録音が可能ですので、そのまま議事録として残すことができます。
こんな方にオススメ:ビジネスフォンを利用した複数人での会議をお考えの方へ
あらかじめ登録した内線電話機や他拠点間で、同時発信・同時通話・が可能です。同時通話録音もできますので、会議であればそのまま議事録として残すこともできます。
対象機種
定刻が知ることができる【チャイムタイマー】
登録されたメロディやチャイム音を選択・設定していただくことで、毎日決められた時間にチャイムを流し、定刻をお知らせします。設定のメロディ・チャイムのほか、録音したメッセージや音楽が使用可能な機種もあります。
こんな方にオススメ:定刻の合図をビジネスフォンの自動設定で使用したい方
開店・閉店や朝礼・終礼など、予定に合わせてタイマー使用することで、決まった時刻にお知らせのチャイムをならすことができます。
対象機種
ビジネスフォンで構内放送が可能に【ページング(構内放送)】
放送用のアンプとスピーカーをシステムに接続することで、電話機を利用した事業所内の構内放送が可能になります。複数のスピーカーへの同時放送や、スピーカーごとの切り替えも可能です。
こんな方にオススメ:広い事業所内の構内放送をご希望の方へ
ビジネスフォンと外部スピーカーやアンプをシステム接続することにより、電話機からの構内放送ができます。